A partir desta segunda-feira (21), o Instituto
Nacional do Seguro Social (INSS) deixa de agendar o atendimento presencial para
salário-maternidade e aposentadoria por idade urbanos. Agora, o segurado deverá
acessar o Meu INSS ou ligar para o 135 e, em vez de agendar uma data
para ser atendido, receberá direto o número do protocolo de requerimento,
eliminando a etapa do agendamento.
Antes, o segurado precisava agendar uma ida ao
INSS para levar documentos e formalizar o pedido. Com o novo modelo, ao fazer o
pedido, o cidadão acompanha o andamento pelo Meu INSS ou pelo telefone 135 e,
somente se necessário, será chamado à agência.
Nos casos em que as informações previdenciárias
necessárias para o reconhecimento do direito já constarem nos sistemas do INSS,
será possível então a concessão automática do benefício, isto é, a distância.
Segundo o INSS, com a mudança, não haverá mais
falta de vaga e, caso precise ir a uma agência para apresentar algum documento,
o cidadão terá a garantia de ser atendido perto da residência. O instituto diz
ainda que a mudança representa o fim do tempo de espera para ser atendido.
Atualmente, o Meu INSS tem mais de 7 milhões de
usuários cadastrados e é acessível pelo computador ou celular. O sistema, que
está sendo aprimorado, conta com um canal que permite ao cidadão acompanhar o
andamento do seu pedido sem sair de casa, consultar extratos e ter acesso a
outros serviços do INSS.
O instituto vai ampliar cada vez mais a lista
de serviços agendáveis. A partir do dia 24, serviços que antes eram prestados
somente no atendimento espontâneo serão realizados com dia e horário marcados,
bastando fazer seu agendamento pelo Meu INSS ou o telefone 135.
Texto: Mariana
Tokarnia / Agência Brasil
Foto: Internet
Segurado deverá acessar o Meu INSS ou ligar para o 135
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