A Campanha de
Negociação de Débitos da Cemig foi prorrogada por mais 30 dias. Cerca de 400 mil
consumidores de baixa tensão com faturas vencidas (residências, pequenos
comércios, indústrias, prestadores de serviços) são alvo dessa
iniciativa que propõe condições diferenciadas de negociações, como
isenção de multa e juros para pagamento à vista e opções de parcelamento mais
atrativas. A estratégia terminaria na segunda-feira (13).
O superintendente de Gestão da Receita da
Distribuição, Helton Diniz, destaca o sucesso da campanha, que já recuperou cerca
de R$ 65 milhões em receita para a Companhia. "Praticamente metade dos
consumidores que tinham algum débito com a Cemig quitaram o débito à vista ou
procuraram a Companhia para regularizarem seus débitos", afirma.
Em Belo Horizonte, a Cemig criou uma estrutura
exclusiva no prédio da Companhia na Rua Itambé no 114, bairro Floresta, na região Central. Além
disso, disponibilizou, com exclusividade, o número de telefone 0800-721-7003
para negociação e parcelamento das dívidas.
Segundo o superintendente, as condições de
negociação são bastantes atrativas e variam de acordo com o número de faturas
vencidas. Os clientes podem obter mais detalhes nos canais de atendimento da
Cemig.
A negociação pode ser feita pelo titular da fatura
– mediante a confirmação dos dados cadastrais no contato telefônico ou
apresentação do CPF ou RG nas agências de atendimento – ou por seu
representante legal, com a devida documentação e procuração para esse fim.
A Cemig utiliza, há vários anos, diversas
ferramentas de comunicação com o cliente para evitar a inadimplência. As
medidas adotadas pela empresa são: envio de e-mail, mensagem de texto via
celular (SMS), carta cobrança, notificação por meio de carta, visando evitar a
inscrição do titular no serviço de proteção ao crédito e contato telefônico.
“A intenção da Cemig não é suspender o
fornecimento de energia dos clientes. Por isso, estamos tentando facilitar ao
máximo as condições de negociação com a empresa”, afirma Diniz.
Texto: Agência
Minas
Foto:
Ilustrativa / Internet
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